Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Balikpapan, Wahyu Gumilang, beserta jajaran Pejabat divisi Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Kaltim dan Kanim Balikpapan.
Kunjungan pertama dilakukan di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, di mana rombongan Kanim Balikpapan diterima langsung oleh Kakanimsus Surabaya, Chicco A. Muttaqin. Dalam sambutannya, Kakanimsus Surabaya menyampaikan dukungannya kepada Kanim Balikpapan untuk meraih predikat WBBM pada tahun 2024.
Kakanim Balikpapan, Wahyu Gumilang, dalam sambutannya menyampaikan rasa terima kasih atas penyambutan dari Kanimsus Surabaya. “Kami sangat mengapresiasi jargon ‘NYALI WANI’ (Nyata Peduli Wajib Melayani) yang menjadi spirit Kanimsus Surabaya dalam meraih predikat WBBM,” ungkap Wahyu.
Selanjutnya rombongan Kanim Balikpapan mengunjungi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak. Di sana rombongan diterima oleh Kakanim Tanjung Perak, Verico Sandi, yang memaparkan berbagai inovasi layanan keimigrasian yang mengusung jargon MANTAP (Melayani Tanpa Pamrih).
Kegiatan studi tiru ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi Kanim Balikpapan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan meraih predikat WBBM di tahun 2024. Dengan mempelajari best practices dari UPT Keimigrasian di Surabaya, Kanim Balikpapan diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kepuasan terbaik bagi masyarakat.
