Kantor Imigrasi Balikpapan berkomitmen memberikan pelayanan Prima melalui kepastian waktu dan biaya serta sarpras yang mendukung untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat.
Kantor Imigrasi Balikpapan juga selalu terbuka dengan masukan dan kritikan dari Sahabat Mido sebagai bahan perbaikan untuk pelayanan yang lebih baik lagi.
