Halo #KawanSiBintang ! Rabu (13/10) Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasaisian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan Balikpapan, Verico Sandi bersama Operator Survei IKM-IPK mengikuti Sosialisasi Hasil Verifikasi Survei oleh Badan Penelitian dan Pengembangangan Kementerian Hukum dan HAM terkait Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Korupsi (IPK).
Dalam sosialisasi tersebut Balitbang Kumham memaparkan hasil monitoring pelaksanaan Survei IKM-IPK Periode Januari s.d. September 2021, dimana terdapat peningkatan indeks survei terhadap kinerja pelayanan Kemenkumham, yakni untuk IKM 19,38 (Sangat Baik) dan IPK 14,56 (Sangat Baik).
Adapun terkait evaluasi survei IKM-IPK Balitbang Kumham memberikan 3 rekomendasi kepada 717 unit kerja di Lingkungan Kementerian Hukum dan HAM, yakni peningkatan Kualitas Sarana Prasarana, Profesionalisme SDM dan Sistem Informasi Pelayanan Publik.
Melalui pelaksanaan survei IKM-IPK Balitbang Kumham, Kantor Imigrasi Balikpapan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan “Sangat Baik” melalui peningkatan kualitas layanan keimigrasian kepada masyarakat.