Dalam peninjauan ini, Buono meninjau ruang pelayanan keimigrasian WNI dan orang asing, media center, serta sejumlah fasilitas lainnya yang terdapat di Kanim Balikpapan. Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan kelancaran pelayanan keimigrasian dan kenyamanan bagi masyarakat yang akan mengurus dokumen keimigrasian.
Buono juga berdialog dengan para pegawai untuk mengetahui kendala dan hambatan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan. Ia menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan penuh keramahan dan kemudahan.
“Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan kelancaran pelayanan keimigrasian dan kenyamanan bagi masyarakat. Saya harap seluruh pegawai dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan penuh keramahan dan kemudahan,” ujar Buono.
Buono juga berharap dengan peninjauan ini, Kanim Balikpapan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya dan menjadi kantor imigrasi yang terbaik di Kalimantan Timur.