Oleh Bangun Ibnu Setiaji (Kepala Seksi Izin Tinggal dan Penindakan Keimigrasian Kanim Balikpapan) – Kantor Imigrasi Balikpapan dalam meningkatkan pelayanan keimigrasian, khususnya permohonan izin tinggal keimigrasian telah meluncurkan inovasi fitur early warning di aplikasi Pandawa (Penyimpanan Dokumen Keimigrasian WNA) dan percepatan permohonan Visa on Arrival (VoA) satu hari terbit. Integrasi fitur early warning pada aplikasi Pandawa dapat memberikan manfaat yang signifikan dalam pengawasan dan pemantauan para warga negara asing yang memiliki izin tinggal di suatu negara.Fitur ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi, keamanan dan transparansi dalam proses penerbitan dan pengawasan izin tinggal bagi para warga negara asing yang tinggal dan bekerja.
Adapun manfaat inovasi fitur early warning antara lain :
- Notifikasi dan Peringatan
Aplikasi ini memberikan notifikasi dan peringatan kepada para warga negara asing mengenai periode masa berlaku izin tinggal mereka yang akan segera berakhir. Hal ini memungkinkan mereka untuk memperbarui izin tinggal dengan tepat waktu dan mencegah terjadinya pelanggaran atau penyalahgunaan izin tinggal. - Pemantauan Real Time
Fitur Early Warning memungkinkan petugas untuk memantau status izin tinggal para warga negara asing secara real time. Hal ini memudahkan petugas untuk mengambil tindakan saat izin tinggal mereka mendekati masa berakhir.
Begitu pula inovasi pelayanan VoA satu hari terbit yang memiliki beberapa manfaat yang dapat digunakan oleh pemohon, antara lain :
- Kemudahan Bagi Wisatawan
Dengan adanya pelayanan perpanjangan Visa on Arrival dalam satu hari, para wisatawan yang berencana memperpanjang izin tinggal mereka dapat melakukannya dengan lebih mudah dan praktis. Mereka tidak perlu mengurus proses perpanjangan yang rumit atau menghabiskan waktu untuk pergi ke kantor imigrasi dalam beberapa hari. - Meningkatkan Kunjungan Wisata
Dengan memberikan fasilitas perpanjangan Visa on Arrival dalam satu hari dapat mendorong peningkatan kunjungan wisata. Wisatawan yang mengetahui bahwa memperpanjang masa izin tinggal mereka menjadi lebih mudah dan cepat di suatu tempat, mungkin akan bersedia untuk menghabiskan lebih banyak waktu dan mengunjungi lebih banyak tempat. - Pelayanan yang Efisien
Pelayanan perpanjangan Visa on Arrival dalam satu hari dapat meningkatkan efisiensi proses dan mengurangi waktu tunggu bagi wisatawan. Hal ini akan memberikan pengalamanan positif kepada wisatawan, mengurangi birokrasi yang tidak perlu dan meningkatkan reputasi mereka sebagai tujuan wisata yang ramah dan bersahabat.
Inovasi ini merupakan wujud dari rencana aksi perubahan pada seksi Izin Tinggal dan Status Keimigrasian dalam melakukan peningkatan layanan demi terciptanya reformasi birokrasi pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, dan diharapkan dengan adanya inovasi ini dapat mendukung iklim investasi dalam rangka mendukung pembangunan Ibu Kota Negara (IKN) Nusantara dan meningkatkan kunjungan wisata pada Provinsi Kalimantan Timur.
