Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan pada Senin (24/2) menggelar rapat koordinasi terkait inovasi terbaru dalam pelayanan pengiriman paspor. Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai pihak terkait, turut hadir dalam rapat tersebut Kepala Kantor Imigrasi (Kakanim) Balikpapan, Buono Adi Sucipto, petugas pelayanan, serta perwakilan dari PT. Kantor Pos Indonesia Cabang Balikpapan.
Rapat koordinasi ini bertujuan untuk memperkuat sinergi antara Kantor Imigrasi Balikpapan dan Kantor Pos dalam rangka optimalisasi layanan pengiriman paspor kepada masyarakat. Melalui inovasi ini, pemohon paspor tidak lagi diwajibkan untuk datang kembali ke kantor imigrasi guna mengambil dokumen perjalanan mereka. Sebagai gantinya, paspor dapat dikirim langsung ke alamat pemohon melalui layanan pengiriman Kantor Pos.
Dalam sambutannya, Kakanim Buono Adi Sucipto menyampaikan bahwa langkah ini merupakan bagian dari reformasi birokrasi yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Kami terus berinovasi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan efisien. Dengan adanya layanan pengiriman paspor melalui Kantor Pos, masyarakat tidak perlu lagi antre atau meluangkan waktu khusus untuk mengambil paspor di kantor kami,” ujarnya.
Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, inovasi ini juga diharapkan dapat mengurangi kepadatan di ruang pelayanan Kantor Imigrasi Balikpapan. Dengan demikian, operasional pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan efisien, sejalan dengan upaya pemerintah dalam menerapkan konsep pelayanan publik berbasis digital dan modern.
Ke depan, Kantor Imigrasi Balikpapan akan terus mengevaluasi serta mengembangkan layanan ini agar semakin optimal dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dengan adanya kerjasama antara Kantor Imigrasi Balikpapan dan Kantor Pos ini, diharapkan pelayanan keimigrasian semakin prima dan memberikan manfaat nyata bagi warga Balikpapan serta sekitarnya.
